A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, los siguientes términos se definen como sigue:
« Condiciones Generales de Venta y Uso » or « CGU » : las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
« Plataforma » : significa la plataforma en línea « Prestashop ».
« Distribuidor » : significa la entidad legal que opera la Plataforma.
« Proveedor » o « Nosotros » : la empresa MISE EN PROD (813 547 700 RCS POITIERS).
« Usted », « Comerciante »,« Cliente » or « Usuario » or « Comprador » : cualquier persona física o jurídica que haya instalado la aplicación objeto de estas CGU a través de la Plataforma y utilice los servicios de la Aplicación.
« Parte »: significa el Cliente o el Proveedor de Servicios conjuntamente, sin que esta designación colectiva implique solidaridad entre ellos.
« Partes »: means the Customer or the Service Provider together, without this collective designation implying solidarity between them.
« La Aplicación »: significa la aplicación web « Store commander » desarrollada por el Proveedor específicamente para la plataforma Prestashop y distribuida en la Plataforma.
« Servicios »: todos los servicios prestados por el Proveedor a través de la Aplicación, cuyo uso es objeto de las presentes Condiciones de Venta y Uso.
« Código de acceso »: dirección de correo electrónico y contraseña comunicadas por el Cliente al crear su cuenta y que le permiten acceder a los Servicios.
« Suscripción »: contrato por el que el Cliente puede (tras el periodo de prueba) utilizar la Aplicación y los Servicios.
La aplicación Store Commander es un módulo de gestión optimizado para las tiendas de comercio electrónico.
El objetivo de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso es definir los términos y condiciones bajo los cuales el Cliente puede instalar la Aplicación y utilizarla, así como los Servicios.
Cualquier instalación y uso de la Aplicación implica, por parte del Cliente, la aceptación, sin restricción ni reserva, de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente y, en particular, sobre sus condiciones de compra.
Los dibujos, ilustraciones, fotografías y, en general, cualquier representación de la Aplicación o de los Servicios en la Plataforma o en otros medios digitales son puramente figurativos y no contractuales.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso son accesibles en todo momento en el sitio web www.storecommander.com. Nos reservamos el derecho a modificarlas en cualquier momento. Cualquier uso de la Aplicación y de los Servicios por parte del Cliente tras una modificación de las Condiciones Generales de Venta y Uso se considerará como una aceptación de las nuevas Condiciones Generales de Venta o Uso por parte del Cliente, sin restricciones ni reservas.
En caso de anulación de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, ésta se considerará no escrita y no supondrá la anulación de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso en su conjunto, salvo que se considere sustancial y determinante.
Antes de instalar la Aplicación y utilizar los Servicios, el Cliente debe asegurarse de que dispone de los requisitos técnicos necesarios, que son al menos: una conexión remota a Internet o a una red privada.
Es responsabilidad del Usuario Cliente comprobar la compatibilidad de la configuración de su equipo personal (ordenador, tableta, conectividad a Internet, firewall, antivirus, punto de acceso wifi, software, etc.) con los Servicios.
Cualquier uso de la Aplicación y los Servicios implica que el Cliente reconoce que su equipo cumple con los requisitos técnicos.
Declinamos toda responsabilidad en caso de que el equipo personal del Cliente no funcione o sea incompatible con los Servicios. Asimismo, no será admisible la cancelación o rescisión de la Suscripción por falta de compatibilidad.
El Cliente tomará todas las medidas necesarias para garantizar que las configuraciones de software y de red, así como las conexiones a Internet o a la red privada, el teléfono, la electricidad y cualquier otra conexión necesaria estén siempre en condiciones normales de funcionamiento. Asimismo, el Cliente tomará todas las medidas oportunas para proteger sus propios datos y programas informáticos de la contaminación por virus que circulen por las redes de comunicación electrónica.
Para utilizar la Aplicación y acceder a los Servicios, el Usuario debe crear primero una cuenta en el back office de la Plataforma, utilizando los identificadores personales elegidos por el Usuario. El usuario es enteramente responsable de la protección de estos identificadores personales, por lo que se le anima a utilizar identificadores « complejos ».
Estos identificadores personales son la garantía de la confidencialidad de la información proporcionada en la Aplicación por el Usuario, por lo que éste se asegurará de que no sea transmitida o comunicada a un tercero.
Al crear su cuenta, instalar la Aplicación y utilizar nuestros Servicios, usted garantiza que es un profesional que actúa para las necesidades de su negocio y que está capacitado para celebrar un contrato.
Usted garantiza que la información que proporciona al crear su cuenta es exacta, completa y verdadera. Usted se compromete a informarnos de cualquier cambio en los datos comunicados al crear su cuenta.
Debe notificarnos inmediatamente cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.
Usted reconoce que es el único responsable de cualquier actividad que se produzca en su cuenta.
El Usuario tiene un derecho personal, no exclusivo, no cedible e intransferible a utilizar la Aplicación durante la duración de su suscripción.
El Usuario sólo podrá utilizar la Aplicación de acuerdo con sus necesidades y la finalidad de la misma. En particular, la licencia relativa a la Aplicación se concede con el único y exclusivo propósito de permitir al Usuario utilizar los Servicios, con exclusión de cualquier otro propósito.
Este derecho de uso se entiende como el derecho a representar e implementar los Servicios de la Aplicación de acuerdo con su finalidad, en modo SaaS (Software as a Service) a través de una conexión a una red de comunicaciones electrónicas.
El Usuario no puede en ningún caso poner los Servicios a disposición de terceros, y tiene estrictamente prohibido cualquier otro uso, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier adaptación, modificación, traducción, arreglo, distribución o descompilación.
Sin perjuicio de las demás prohibiciones estipuladas en las presentes CGU, al utilizar la Aplicación y los Servicios, el Cliente no podrá:
Cualquier infracción de las prohibiciones enumeradas anteriormente constituye un incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente, por lo que podremos, sin perjuicio de cualquier otro recurso, suspender automáticamente o eliminar definitivamente la cuenta del Cliente en cuestión y suspender o cancelar cualquier suscripción en curso.
Si el Cliente no cumple con las disposiciones y regulaciones de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, el Cliente se compromete a indemnizar al Proveedor de Servicios en caso de cualquier queja, acción, proceso o condena del Proveedor de Servicios por parte de cualquier tercero (incluido el Distribuidor) por cualquier motivo.
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que el acceso, la consulta y el uso de la Aplicación y los Servicios sean seguros y se ajusten a las normas que rigen el uso de los servicios digitales.
Nos esforzamos por permitir el acceso a la Aplicación, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor o de que se produzcan acontecimientos ajenos a nuestra voluntad y a reserva de las averías y operaciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento de la Aplicación, que podrán realizarse sin previo aviso al Cliente.
En consecuencia, el Cliente reconoce que el Proveedor de Servicios no puede garantizar la disponibilidad continua de la Aplicación y los Servicios y que el Cliente no tendrá derecho a reclamar ninguna compensación al Proveedor de Servicios o al Distribuidor en caso de indisponibilidad de la Aplicación y los Servicios.
El Cliente declara que acepta las características y los límites de los servicios digitales, en particular que conoce:
Nos reservamos el derecho a realizar las modificaciones y mejoras de la Aplicación y de los Servicios que consideremos necesarias o útiles, sin obligación de avisar previamente al Cliente y sin que dichas modificaciones generen ningún derecho de indemnización para el Cliente.
Usted garantiza la exactitud, la legalidad y la seguridad de todos los datos que nos transmite y/o que pasan por nuestros servidores. Usted garantiza, en particular, que estos datos no infringen los derechos de un tercero (como los derechos de propiedad, los derechos de autor, el derecho a la intimidad) y no violan ningún compromiso contractual (confidencialidad, exclusividad, etc.).
Usted garantiza que es titular de todos los derechos y autorizaciones necesarios para la comunicación de estos datos y, más generalmente, para el tratamiento de su suscripción y la prestación de los Servicios.
Salvo que se disponga lo contrario, cualquier solicitud de asistencia o reclamación relativa al uso de la Aplicación y de los Servicios deberá dirigirse al Proveedor de Servicios por correo electrónico a la siguiente dirección: support@storecommander.com.
Las actualizaciones pueden realizarse para integrar cambios en la Aplicación y/o los Servicios, resultantes de nuevos desarrollos y/o de la integración de nuevas tecnologías y funciones. El Cliente será notificado de ello a través de la Aplicación.
Para acceder a los Servicios prestados en el marco del App Store Commander, el Comprador debe tener una cuenta de cliente de Prestashop.
El Comprador contratará una suscripción en línea, desde el catálogo en línea y utilizando el formulario de la Plataforma Prestashop.
Las condiciones financieras de la suscripción son fijadas por el Distribuidor, que recibirá el precio de la suscripción directamente del Cliente.
Para que el pedido sea validado, el Cliente debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado en la Plataforma, las presentes condiciones generales. La aceptación dará lugar al envío de un correo electrónico de confirmación, de acuerdo con las condiciones descritas a continuación.
Toda suscripción implica la aceptación de los precios y descripciones de los Servicios ofrecidos.
Para cualquier cuestión relacionada con el seguimiento de una suscripción, el Cliente debe ponerse en contacto con el Distribuidor en la siguiente dirección: https://addons.prestashop.com/fr/contactez-nous
El suministro de los datos bancarios del Cliente en línea y la validación final de la suscripción constituirán la prueba del acuerdo del Cliente y constituirán:
Se recuerda que la transacción a efectos de la suscripción y el pago en línea de la misma se realiza entre el Cliente y el Distribuidor. El Proveedor no tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.
En caso de uso fraudulento de los datos bancarios del Cliente, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el Distribuidor utilizando los datos de contacto del Distribuidor.
El Comprador de la aplicación Store Commander se beneficiará de un periodo de prueba de siete (7) días naturales sin obligación de adquirir los Servicios a partir de la solicitud de Suscripción realizada por el Cliente.
En caso de que el Comprador decida no suscribirse al final del periodo de prueba, deberá desinstalar la Aplicación. Si no se desinstala, la suscripción pasará a ser vinculante y el pago del precio de la suscripción será exigible.
La Suscripción se concluye por un período mensual. Este plazo se extiende desde el final del periodo de prueba.
A su término, la Suscripción se renueva tácitamente por nuevos períodos mensuales, salvo que el Cliente desinstale la Aplicación al menos 48 horas antes de la finalización de la Suscripción.
Se recuerda que cualquier período de suscripción iniciado es debido en su totalidad, independientemente de la fecha en que el Cliente desinstale la Aplicación.
El Proveedor de Servicios tendrá el mismo derecho y, por lo tanto, podrá rescindir la suscripción notificando al Cliente, a más tardar 48 horas antes de la finalización del período en curso, que la Suscripción se terminará definitivamente en la fecha de terminación, sin renovación de la suscripción.
En el contexto de la prestación de los Servicios, la responsabilidad del Proveedor sólo puede ser limitada, dada la naturaleza de los Servicios.
Además, no podemos hacernos responsables de los demás servicios de la Plataforma.
En cualquier caso:
Además, sin perjuicio de las exclusiones de responsabilidad previstas en otras cláusulas de los TCU, el Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño resultante de:
Los datos personales recogidos en la Aplicación son los siguientes: nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, datos de conexión, datos de uso.
El uso de los Servicios proporcionados en la Aplicación también permite rellenar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono, y datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito.
Las cookies se utilizan en el contexto del uso de la Aplicación. El Usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; se especifica que esta desactivación hace que el Usuario pierda el acceso a la Aplicación.
Los datos personales recogidos del Cliente están destinados a proporcionar y mejorar los servicios de la Aplicación y a mantener un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes :
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
El Proveedor de Servicios aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Proveedor de Servicios no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:
El Usuario Cliente reconoce que MISE EN PROD tiene derecho a utilizar sus datos con fines estadísticos y, una vez anonimizados, a transferir o ceder los resultados estadísticos correspondientes a cualquier tercero.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación de la presente Política de Privacidad, el Proveedor publicará la nueva versión en su sitio web. El Proveedor también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, al menos quince (15) días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de desinstalar la Aplicación.
La Aplicación y los Servicios, así como cada uno de sus componentes, son propiedad intelectual exclusiva del Proveedor, de acuerdo con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso no otorgan al Usuario Cliente ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación y los Servicios y todos sus componentes, que son y siguen siendo propiedad exclusiva del Proveedor de Servicios.
En consecuencia, el Cliente se abstendrá de realizar cualquier acción o acto que pueda infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual del Proveedor. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne al Proveedor de Servicios frente a cualquier reclamación que puedan presentar terceros contra el Proveedor de Servicios por el hecho de que la información que el Servicio permite descargar, almacenar y recuperar está sujeta a derechos de propiedad intelectual que dichas funciones infringirían.
El Cliente no está autorizado a reproducir, representar, modificar, traducir y/o adaptar, parcial o totalmente, cada uno de los elementos del Servicio que lo componen, ni a reproducir o representar dichas traducciones, adaptaciones y/o modificaciones, parcial o totalmente, sin el previo consentimiento por escrito del Proveedor.
Todas las marcas comerciales de productos y servicios contenidas o asociadas a los Servicios que no son marcas comerciales del Proveedor pertenecen a sus propietarios.
Cualquier deterioro, así como, en ausencia de autorización, cualquier representación, reproducción, modificación, uso comercial, total o parcial, de los distintos elementos de la Aplicación está prohibido y expone a su(s) autor(es) a acciones judiciales.
Sobre la base de los datos tratados por el Proveedor, el Cliente reconoce y acepta que el Proveedor pueda proponerle, en su primer uso de la Aplicación, recibir recomendaciones, a través de enlaces accesibles a través de dicha Aplicación o de documentos que se dirigirán directamente a él, para beneficiarse de ofertas de servicios de terceros proveedores que respondan a algunas de sus necesidades.
En este sentido, el Cliente puede recibir mensajes publicitarios sobre ofertas de productos o servicios, lo cual es aceptado expresamente por el Cliente.
Dichos terceros no podrán en ningún caso tener acceso a la información personal mientras el Cliente no haya aceptado acceder a los Servicios de estos terceros proveedores haciendo clic, por ejemplo, y en su caso, en el enlace a estos últimos.
La Aplicación puede contener hipervínculos a otros sitios web que no pertenecen o no están controlados por el Proveedor. El Proveedor de Servicios no tiene ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios de terceros y rechaza cualquier responsabilidad al respecto.
Usted reconoce y acepta que el Proveedor de Servicios no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos y no respalda ningún tipo de publicidad, producto u otro material que se encuentre en dichos sitios o recursos externos o que esté disponible en ellos.
Usted reconoce y acepta que el Proveedor no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo en el que incurra como resultado de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos o como resultado de su confianza en la integridad, exactitud o existencia de cualquier publicidad, productos u otros materiales en o disponibles en dichos sitios o recursos de Internet.
Le recomendamos que esté atento cuando salga de la Aplicación y que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de otros sitios que pueda visitar u otras aplicaciones que pueda descargar.
El Prestador de Servicios podrá hacer público el hecho de que presta o ha prestado Servicios al Cliente.
En este sentido, el Cliente autoriza expresamente al Prestador de Servicios a citar su nombre, eventualmente acompañado de su marca, logotipo o cualquier otro signo distintivo adherido a él y a facilitar al Prestador de Servicios, a petición de éste, la prueba de la propiedad, reproducción y características gráficas adheridas a dichos signos distintivos.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de transferir toda o parte de la ejecución de los servicios a proveedores de servicios que cumplan los mismos requisitos de cualificación.
Si el servicio requiere conocimientos técnicos especiales, el Proveedor de Servicios informará al Comprador de la posibilidad de subcontratar parte del servicio. El subcontratista actuará entonces bajo la exclusiva responsabilidad del Proveedor de Servicios y se comprometerá a mantener la confidencialidad de toda la información de la que pueda tener conocimiento durante la ejecución de los servicios.
Todas las circunstancias ajenas a la voluntad de las Partes, que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales, se consideran causas de exoneración de las obligaciones de las Partes y dan lugar a su suspensión.
La Parte que invoque las circunstancias mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra Parte su ocurrencia y su desaparición.
En el marco del presente contrato, los casos de fuerza mayor incluyen, además de los casos reconocidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación francés, todas las catástrofes naturales, todos los actos de guerra, los atentados al orden público, los incendios, las inundaciones y otras catástrofes, todos los actos gubernamentales, todas las huelgas, los cierres patronales, incluidos los de nuestro personal o los de nuestros transportistas habituales, las epidemias, cualquier interrupción de los suministros de nuestros propios proveedores, así como todos los problemas eléctricos y técnicos externos a las Partes que impidan las comunicaciones.
Las Partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución de la Suscripción. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, la suscripción puede ser rescatada por la parte perjudicada.
Todas las reclamaciones, ya sean amistosas o legales, relacionadas con la ejecución de los servicios deben realizarse en un plazo de tres (3) meses a partir del hecho que da lugar al litigio.
Dado que el Comprador es un profesional que compra en el marco y para las necesidades de su profesión, no es necesario aplicar el derecho de desistimiento previsto en el Código del Consumidor.
El hecho de que una de las Partes no se ampare en el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes CGU no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los epígrafes que aparecen en la parte superior de las cláusulas y alguna de las cláusulas, los epígrafes se declararán inexistentes.
Las presentes condiciones generales de venta y uso están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. Están escritas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas, sólo se considerará auténtico el texto francés en caso de litigio.
Pueden ser modificados en cualquier momento por el Proveedor o su agente. En caso de modificación de las condiciones generales de venta y utilización, el silencio mantenido por el Cliente más allá de los quince (15) días siguientes a la notificación de la nueva versión de las CGV se considerará como una aceptación de estas últimas.
Las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier conflicto relacionado con la Suscripción, la Aplicación, los Servicios o la CGU.
Se recuerda expresamente que la búsqueda de una solución amistosa no suspende el plazo del que dispone el Usuario para emprender acciones legales.
Si no lo hacen, las Partes someterán el litigio al Tribunal de Comercio de POITIERS (Francia), que será entonces el único competente para conocer de cualquier litigio entre las Partes relativo, en particular, a la formación, la ejecución, la interpretación, la terminación o la resolución de la Suscripción, la utilización de la Aplicación y los Servicios, incluso para los procedimientos cautelares, los procedimientos de urgencia, en caso de procedimiento sumario, de recurso en garantía, de solicitud o de pluralidad de demandados.